ZinVolt Serviceportaal Mail
Service en installaties duidelijk gepland.
ZinVolt gebruikt het Serviceportaal om serviceverzoeken en installaties te plannen, afspraken vast te leggen en klanten over hun bezoek te informeren. Het portaal is uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers.
Naar het serviceportaalAlphaESS-installatieplanning
Voor installaties in opdracht van AlphaESS kan een beheerder de daarvoor bestemde Google-mailbox koppelen. Na toestemming en activering van verzending verstuurt het portaal installatievoorstellen en tijdvakberichten met AlphaESS-opmaak.
De Google-koppeling heet ZinVolt Serviceportaal Mail en wordt door ZinVolt beheerd. Alleen het geverifieerde account support@alphaesslife.nl kan worden gekoppeld.
Gedeelde inbox met aparte toestemming
De bestaande installatiekoppeling is alleen voor verzending. De gedeelde inbox vraagt afzonderlijk toestemming om berichten te lezen en antwoorden te versturen. Pas na die toestemming en activering kunnen medewerkers met mailboxrechten ontvangen en verzonden berichten bekijken, toewijzen en beantwoorden. De eerste inlezing betreft de laatste 90 dagen.
Berichten en contacten worden niet uit Gmail verwijderd of gewijzigd. Interne notities, toewijzingen en concepten blijven in het portaal. Wie vanuit het portaal antwoordt, wordt in de historie vastgelegd. De optionele AI-conceptfunctie staat voorlopig uit.
Lees hoe we omgaan met de koppeling, communicatiegegevens en ontkoppelen in onze privacy-informatie.